Algemene voorwaarden

Restaurant Luwte

Zwanestraat 26, Groningen

E-mail: info@restaurantluwte.nl

KvK-nummer: 99718383

Btw-identificatienummer: NL869104755B01

Datum inwerkingtreding: 1 juni 2026

ARTIKEL 1 — DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen met een hoofdletter gebruikt. Onder deze begrippen wordt het volgende verstaan:

Annulering: de in schriftelijke vorm door de Klant aan het Restaurant gedane mededeling dat van een of meer overeengekomen Horecadiensten geheel of gedeeltelijk geen gebruik zal worden gemaakt, dan wel de in schriftelijke vorm door het Restaurant aan de Klant gedane mededeling dat een of meer overeengekomen Horecadiensten geheel of gedeeltelijk niet verstrekt zullen worden.

Consument Wederpartij: een Klant en/of Gast, zijnde een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Factuurwaarde: het totaalbedrag inclusief btw dat door de Klant aan het Restaurant verschuldigd is op grond van een of meer Overeenkomsten, alsmede op grond van ingevolge een Overeenkomst verrichte Horecadiensten.

Gast: de natuurlijke persoon die voor eigen doeleinden gebruik maakt van de Horecadiensten van het Restaurant. Waar in deze Voorwaarden van Gast of Klant wordt gesproken, wordt zowel Gast als Klant bedoeld, tenzij uit de inhoud van de bepaling en haar strekking noodzakelijkerwijze voortvloeit dat slechts een van beide bedoeld kan zijn.

Groep: een groep van acht (8) of meer personen aan wie door het Restaurant een of meer Horecadiensten worden verleend krachtens een of meer als samenhangend te beschouwen Overeenkomsten.

Horecadiensten: het verstrekken van spijzen en/of dranken, alsmede het ter beschikking stellen van (zaal)ruimte, en alle daarbij behorende werkzaamheden en diensten, in de ruimste zin van het woord.

Huisregels: alle door het Restaurant, al dan niet schriftelijk, kenbaar gemaakte gedragsregels voor Gasten, daaronder begrepen de huisregels die zijn opgehangen in en rondom de locatie van het Restaurant.

Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met het Restaurant een Overeenkomst heeft gesloten.

No-Show: het zonder Annulering niet verschijnen door de Gast en/of Klant ten behoeve van een of meer op grond van de Overeenkomst door het Restaurant te verstrekken Horecadiensten.

Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen het Restaurant en de Klant met betrekking tot het verlenen van Horecadiensten.

Reservering / Horecaovereenkomst: een Overeenkomst ter zake van door het Restaurant te verlenen Horecadiensten.

Reserveringswaarde: de totale omzetverwachting van het Restaurant inclusief btw ter zake een met een Klant gesloten Reservering, welke verwachting is gebaseerd op de binnen het Restaurant geldende prijzen.

Restaurant / Restaurant Luwte: de onderneming Restaurant Luwte, gevestigd aan de Zwanestraat 26 te Groningen, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 99718383.

Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van het Restaurant.

Werkdag: een dag niet zijnde een zaterdag, zondag of algemeen erkende feestdag in Nederland.

Zakelijke Wederpartij: een Klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

ARTIKEL 2 — TOEPASSELIJKHEID

2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, Overeenkomsten en Reserveringen met het Restaurant, alsmede op alle daaruit voortvloeiende en daarop voortbouwende overeenkomsten.

2.2 Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk tussen het Restaurant en de Klant zijn overeengekomen. De overige bepalingen van de Voorwaarden blijven in dat geval onverminderd van toepassing.

2.3 De toepasselijkheid op enige Overeenkomst van algemene of specifieke door de Klant gehanteerde voorwaarden wordt door het Restaurant uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij en nadat de bedoelde voorwaarden uitdrukkelijk schriftelijk door het Restaurant van toepassing zijn verklaard op een Overeenkomst.

2.4 Indien de Voorwaarden eenmaal rechtsgeldig van toepassing zijn verklaard op een tussen het Restaurant en de Klant gesloten Overeenkomst, worden de Voorwaarden geacht van toepassing te zijn op alle daaropvolgende Overeenkomsten tussen het Restaurant en de Klant, zonder dat dit nog afzonderlijk overeengekomen behoeft te worden.

2.5 Deze Voorwaarden strekken mede ten behoeve van alle natuurlijke personen en rechtspersonen waarvan het Restaurant gebruik maakt of heeft gemaakt bij het sluiten en/of uitvoeren van een Overeenkomst of bij het exploiteren van het Restaurant.

2.6 Op Consumenten Wederpartijen zijn die artikelen niet van toepassing die in strijd zijn met toepasselijk dwingendrechtelijk consumentenrecht.

2.7 De Klant en de Gast zijn gehouden te allen tijde de aanwijzingen van medewerkers en/of personen die namens het Restaurant optreden, op te volgen.

ARTIKEL 3 — AANBOD EN TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST

3.1 Alle door het Restaurant gedane aanbiedingen ter zake de totstandkoming van een Overeenkomst zijn vrijblijvend en op basis van beschikbaarheid (“zolang de voorraad c.q. capaciteit strekt”).

3.2 Het Restaurant kan te allen tijde om welke reden dan ook het sluiten van een Overeenkomst weigeren, behoudens indien een zodanige weigering uitsluitend geschiedt op discriminatoire gronden.

3.3 Een Reservering is pas definitief nadat deze door het Restaurant schriftelijk is bevestigd, per e-mail of via het reserveringssysteem. Alle Reserveringen zijn uitsluitend geldig nadat zij door het Restaurant zijn bevestigd.

3.4 De Klant is gehouden de boekingsbevestiging te controleren en het Restaurant onverwijld schriftelijk op de hoogte te brengen van een vergissing of onjuistheid ten aanzien van de Reservering, bij gebreke waarvan de uitvoering van de Reservering plaatsvindt zoals weergegeven in de boekingsbevestiging.

3.5 Toezeggingen door en afspraken met ondergeschikten of vertegenwoordigers van het Restaurant binden het Restaurant slechts tegenover de Klant indien en voor zover deze toezeggingen en/of afspraken door het Restaurant schriftelijk zijn bevestigd.

3.6 Het Restaurant is bevoegd om voor een juiste uitvoering van de Overeenkomst derden in te schakelen.

ARTIKEL 4 — RESERVERINGEN (INDIVIDUELE GASTEN)

4.1 Reserveringen geschieden schriftelijk, telefonisch of via het online reserveringssysteem van het Restaurant.

4.2 De Gast kan een Reservering tot uiterlijk vierentwintig (24) uur voor het gereserveerde tijdstip kosteloos annuleren of wijzigen.

4.3 Bij Annulering of wijziging minder dan vierentwintig (24) uur voor het gereserveerde tijdstip, dan wel bij No-Show, is een vergoeding verschuldigd van € 30,- (dertig euro) per persoon.

4.4 Indien de Gast meer dan dertig (30) minuten na het gereserveerde tijdstip arriveert, heeft het Restaurant het recht de tafel aan andere Gasten te vergeven, onverminderd het bepaalde in artikel 8 van deze Voorwaarden.

ARTIKEL 5 — GROEPSRESERVERINGEN

5.1 Reserveringen voor een Groep (acht (8) of meer personen) zijn onderhevig aan de bijzondere bepalingen van dit artikel, onverminderd het overige in deze Voorwaarden bepaalde.

5.2 Het Restaurant kan verlangen dat een Groep een verplicht groepsmenu afneemt.

5.3 Het Restaurant kan bij Groepsreserveringen een aanbetaling verlangen van ten minste vijfentwintig procent (25%) van de geschatte Reserveringswaarde.

5.4 Het definitieve aantal personen dient uiterlijk achtenveertig (48) uur voor de Reservering schriftelijk aan het Restaurant te zijn doorgegeven. Dit doorgegeven aantal is leidend voor de facturering, ook indien op de dag zelf minder personen aanwezig zijn.

5.5 Vermindering van het definitieve aantal personen met meer dan tien procent (10%) binnen de termijn van achtenveertig (48) uur voor de Reservering geldt als een gedeeltelijke Annulering, waarop artikel 8 van deze Voorwaarden van toepassing is.

ARTIKEL 6 — DIEETWENSEN EN ALLERGIEËN

6.1 Het Restaurant houdt rekening met dieetwensen en (voedsel)allergieën indien deze uiterlijk tweeënzeventig (72) uur voor de Reservering schriftelijk aan het Restaurant zijn medegedeeld.

6.2 Later gemelde wensen worden door het Restaurant zoveel mogelijk meegenomen, doch het Restaurant kan niet garanderen dat hieraan in alle gevallen kan worden voldaan.

6.3 Ondanks de uiterste zorgvuldigheid kan het Restaurant kruisbesmetting in de keuken niet volledig uitsluiten. Het Restaurant is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van kruisbesmetting, tenzij de schade het directe gevolg is van opzet of grove schuld van het Restaurant.

ARTIKEL 7 — PRIJZEN

7.1 Alle op de menukaart en/of de website van het Restaurant vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

7.2 Het Restaurant behoudt zich het recht voor de prijzen te wijzigen wanneer een stijging in een of meer van de prijsbepalende factoren heeft plaatsgevonden. Prijswijzigingen worden van tevoren kenbaar gemaakt.

7.3 Voor bijzondere diensten, zoals het gebruik van garderobe, privégebruik van ruimten of speciale arrangementen, kan door het Restaurant een afzonderlijke vergoeding worden gevraagd.

7.4 Het is niet toegestaan in de ruimten van het Restaurant eigen dranken of spijzen te nuttigen, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen. Het Restaurant is gerechtigd hiervoor een kurkengeld in rekening te brengen. De hoogte van het kurkengeld wordt vooraf overeengekomen dan wel, bij gebreke van voorafgaande overeenstemming, in redelijkheid door het Restaurant vastgesteld.

ARTIKEL 8 — ANNULERING EN NO-SHOW

8.1 Annulering dient schriftelijk en gedateerd te geschieden. Aan een mondelinge Annulering kan de Klant geen rechten ontlenen.

8.2 Bij een No-Show is de Klant in alle gevallen verplicht de volledige Reserveringswaarde aan het Restaurant te voldoen.

8.3 Indien niet alle overeengekomen Horecadiensten worden geannuleerd, zijn op de geannuleerde Horecadiensten de onderstaande bepalingen pro rata van toepassing.

8.4 Annulering door individuele Gasten (minder dan acht (8) personen):

• Bij Annulering meer dan vierentwintig (24) uur voor het gereserveerde tijdstip: kosteloos;
• Bij Annulering vierentwintig (24) uur of minder voor het gereserveerde tijdstip dan wel bij No-Show: € 30,- (dertig euro) per persoon.

8.5 Annulering door Groepen — Consumenten Wederpartijen (acht (8) personen of meer):

• Bij Annulering meer dan veertien (14) dagen voor het gereserveerde tijdstip: kosteloos; eventueel vooruitbetaalde bedragen worden teruggestort onder aftrek van administratiekosten van € 25,- (vijfentwintig euro);
• Bij Annulering meer dan zeven (7) dagen voor het gereserveerde tijdstip: 25% van de Reserveringswaarde;
• Bij Annulering meer dan drie (3) dagen voor het gereserveerde tijdstip: 50% van de Reserveringswaarde;
• Bij Annulering meer dan vierentwintig (24) uur voor het gereserveerde tijdstip: 75% van de Reserveringswaarde;
• Bij Annulering vierentwintig (24) uur of minder voor het gereserveerde tijdstip dan wel bij No-Show: 100% van de Reserveringswaarde.

8.6 Annulering door Groepen — Zakelijke Wederpartijen (acht (8) personen of meer):

• Bij Annulering meer dan drie (3) maanden voor het gereserveerde tijdstip: 15% van de Reserveringswaarde;
• Bij Annulering meer dan één (1) maand voor het gereserveerde tijdstip: 35% van de Reserveringswaarde;
• Bij Annulering meer dan veertien (14) dagen voor het gereserveerde tijdstip: 60% van de Reserveringswaarde;
• Bij Annulering meer dan zeven (7) dagen voor het gereserveerde tijdstip: 85% van de Reserveringswaarde;
• Bij Annulering zeven (7) dagen of minder voor het gereserveerde tijdstip dan wel bij No-Show: 100% van de Reserveringswaarde.

8.7 Bedragen die het Restaurant in verband met de Overeenkomst reeds aan derden verschuldigd is geworden, dienen door de Klant te allen tijde volledig aan het Restaurant te worden vergoed, onverminderd de hierboven in dit artikel genoemde percentages.

8.8 Het Restaurant is bevoegd een Overeenkomst te annuleren zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn, indien voldoende aanwijzingen bestaan dat het karakter van de in het Restaurant te houden bijeenkomst wezenlijk anders is dan bij het sluiten van de Overeenkomst door de Klant is medegedeeld, zodanig dat het Restaurant de Overeenkomst niet gesloten zou hebben indien het van het werkelijke karakter van de bijeenkomst op de hoogte was geweest.

ARTIKEL 9 — BETALING

9.1 Betaling geschiedt in euro’s.

9.2 Individuele Gasten zijn gehouden de betaling direct na afloop van het restaurantbezoek te voldoen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

9.3 Indien andere dan contante betaling is overeengekomen, dient de Klant alle facturen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum aan het Restaurant te voldoen op de door het Restaurant opgegeven bankrekening.

9.4 Het Restaurant kan te allen tijde van de Klant verlangen dat deze een aanbetaling of waarborgsom betaalt ter hoogte van maximaal de Reserveringswaarde. Ontvangen aanbetalingen en waarborgsommen worden deugdelijk geadministreerd en gelden uitdrukkelijk niet als reeds gerealiseerde omzet.

9.5 Het Restaurant is voorts te allen tijde gerechtigd tussentijdse betaling te verlangen van inmiddels verleende Horecadiensten.

9.6 Indien betaling van een factuur niet volledig binnen de gestelde termijn heeft plaatsgevonden, is de Klant terstond, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist, in verzuim en is vanaf de datum na de vervaldatum van de betreffende factuur een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke (handels)rente hoger is, in welk geval die hogere rente van toepassing is.

9.7 Voorts komen alsdan alle buitengerechtelijke incassokosten ten laste van de Klant (minimaal 15% van de vordering, min. € 150,-).

9.8 Indien de Klant in verzuim is met de betaling van enige factuur, zijn ook alle overige openstaande facturen terstond opeisbaar.

9.9 De Klant heeft niet het recht zijn betalingsverplichtingen op te schorten of te verrekenen.

ARTIKEL 10 — VERPLICHTINGEN VAN HET RESTAURANT

10.1 Het Restaurant is verplicht op het overeengekomen tijdstip de overeengekomen faciliteiten en spijzen/dranken te verstrekken.

10.2 Indien geen spijzen/dranken van tevoren zijn overeengekomen, verstrekt het Restaurant wat het op dat moment kan bieden.

10.3 Deze verplichting vervalt bij overmacht, no-show/verlate komst (>30 min), of bij niet-nakoming van (betalings)verplichtingen door de Klant.

10.4 Toegang voor huisdieren is niet gegarandeerd en aan voorwaarden verbonden.

ARTIKEL 11 — GEDRAGSREGELS EN HUISREGELS

11.1 - 11.3 De Huisregels zijn bindend. Aanwijzingen van personeel moeten worden opgevolgd. Agressie, drugsgebruik of ongepast gedrag is niet toegestaan.

11.4 Het Restaurant kan bij overtreding de dienstverlening direct beëindigen en de Gast verzoeken de locatie te verlaten.

11.5 Bij overtreding verbeurt de Klant/Gast een boete van € 500,- per overtreding.

11.6 Klant en Gast zijn hoofdelijk aansprakelijk voor alle veroorzaakte schade.

ARTIKEL 12 — AANSPRAKELIJKHEID VAN HET RESTAURANT

12.1 - 12.3 Aansprakelijkheid is beperkt tot schade door opzet of grove schuld. Het Restaurant is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van eigendommen.

12.6 De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de verzekering uitkeert, met een maximum van € 10.000,-.

ARTIKEL 13 — OVERMACHT

13.1 - 13.2 Bij overmacht (brand, staking, extreme weersomstandigheden, etc.) kan het Restaurant niet tot nakoming worden aangesproken.

13.3 Indien overmacht langer dan 2 weken duurt, kan de overeenkomst ontbonden worden.

ARTIKEL 14 — KLACHTEN

14.1 Klachten dienen bij voorkeur direct tijdens het bezoek te worden gemeld.

14.2 Indien niet direct opgelost, dient de klacht binnen 3 dagen schriftelijk te worden ingediend via info@restaurantluwte.nl.

ARTIKEL 15 — GEVONDEN VOORWERPEN

15.2 Gevonden voorwerpen worden maximaal 3 maanden bewaard.

ARTIKEL 16 — PERSOONSGEGEVENS

16.1 Verwerking geschiedt conform de AVG. Gegevens worden enkel gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en wettelijke plichten.

ARTIKEL 17 — TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

17.1 Nederlands recht is van toepassing.

17.3 Geschillen worden voorgelegd aan de rechter te Groningen (Noord-Nederland).

Versie: 2026.1 | Datum inwerkingtreding: 1 juni 2026© Restaurant Luwte — Zwanestraat 26, Groningen — KvK 99718383